Hambatan dan Gangguan dalam Komunikasi
Hambatan dan Gangguan dalam Komunikasi - Model-model komunikasi merupakan gambaran bagaimana komunikasi berlangsung dan berguna untuk mengetahui hambatan dalam komunikasi.
Hambatan dalam Komunikasi
Dalam komunikasi penyampaian pesan bisa terhambat ataupun mengalami gangguan. Pesan yang disampaikan bisa diterima dalam bentuk yang berbeda (makna yang berbeda) ataupun tidak tersampaikan. Hambatan komunikasi ini dapat bersumber dari tools atau alat / media penyampaian komunikasi tersebut, ataupun individu sebagai komunikan.
Hambatan Fisik
Hambatan fisik dalam hal ini dapat bersumber dari ;
Hambatan Semantik
Hambatan semantik merupakan hambatan yang bersumber dari penggunaan bahasa. Kata-kata yang dipergunakan dalam komunikasi kadang-kadang mempunyai arti ganda yang berbeda, ambigu antara pemberi pesan dan penerima.
Hambatan Psikologis
Hambatan psikologis merupakan hambatan yang bersumber dari individu baik penyampai pesan maupun penerima pesan.
A. Persepsi
Setiap individu pasti akan melakukan komunikasi sepanjang hidupnya. ketika komunikasi tersebut terjadi, maka hal yang selalu terjadi adalah ia akan melihat orang lain atau situasi yang tengah dihadapinya berdasarkan perspektif yang dimilikinya sebagai penyampai pesan. Dalam hal ini, persepsi individu terhadap pesan yang disampaikan atau diterima mempengaruhi proses komunikasi itu sendiri.
Persepsi merupakan cara organisme memberi makna. Persepsi adalah proses menafsirkan informasi inderawi. Pada persepsi terjadi interpretasi bermakna atas sensasi sebagai representasi objek eksternal
Perhatikan beberapa gambar di bawah ini, apa yang Anda lihat?
Dari kedua gambar tersebut, setiap orang bisa memiliki pemaknaan yang berbeda-beda ataupun multitafsir. Dengan demikian, stimulus yang sama dapat dipersepsi berbeda oleh setiap individu.
Bagaimana suatu informasi diproses dan disimpan dalam memory?
Stimulus yang diterima akan diteima oleh organ sensoris dan di persepsi. Dengan atensi yang diberikan, informasi akan tersimpan di working memory atau Short Term Memory (STM). Tidak seluruh informasi yang didapat tersimpan di STM, sebagian informasi akan hilang. Melalui proses yang dalam dengan melibatkan pengetahuan ataupun pengalaman sebelumnya, informasi yang diterima akan tersimpan di Long Term Memory.
Persepsi Lingkungan Fisik
Merupakan persepsi terhadap objek atau lingkungan fisik melalui lambang-lambang fisik, sedangkan persepsi terhadap orang melalui lambang-lambang verbal-non verbal
Persepsi Sosial
Merupakan proses menangkap arti objek-objek sosial dan kejadian-kejadian yang kita alami dalam lingkungan. Prinsip-prinsip persepsi sosial :
Dalam persepsi erat kaitannya dengan atensi. Atensi merupakan kemampuan untuk memusatkan perhatian. Atensi dipengaruhi oleh :
Faktor internal:
Faktor eksternal:
B. Karakteristik Individu
Individu sebagai komunikator dilihat melalui empat topik, yaitu (John & Frost dalam Morissan, 2010) :
Ke empat hal tersebut mempengaruhi individu dalam menerima informasi, mempersepsikannya serta mengolah dan menampilkan respon sebagai timbal balik atas informasi yang diterimanya.
C. Kecemasan
Kecemasan merupakan ketakutan pada hal yang tidak jelas sumbernya (hal yang dicemaskan belum tentu ada). Kecemasan berkomunikasi merupakan bagian dari konsep yang lebih besar dalam konsep-konsep psikologi seperti : penghindaran social (social avoidance), kecemasan sosial (Social anxiety), kecemasan interaksi (Interaction anxiety), dan sifat malu (shyness) yang secara umum disebut dengan kecemasan sosial dan komunikasi (social and communication anxiety)
Kecemasan yang dihadapi individu akan mempengaruhinya dalam mengelola informasi yang diterimanya ataupun dalam memberikan umpan balik. Contoh : karena cemas sehingga tidak dapat menjawab atau menampilkan respon yang tepat saat ditanya oleh orang lain.
Hambatan dalam Komunikasi
Dalam komunikasi penyampaian pesan bisa terhambat ataupun mengalami gangguan. Pesan yang disampaikan bisa diterima dalam bentuk yang berbeda (makna yang berbeda) ataupun tidak tersampaikan. Hambatan komunikasi ini dapat bersumber dari tools atau alat / media penyampaian komunikasi tersebut, ataupun individu sebagai komunikan.
Hambatan Fisik
Hambatan fisik dalam hal ini dapat bersumber dari ;
- Lingkkungan : cuaca
- Alat : gangguan alat komunikasi
- Individu : kondisi fisik individu (gangguan pendengaran, kondisi sakit, dll)
Hambatan Semantik
Hambatan semantik merupakan hambatan yang bersumber dari penggunaan bahasa. Kata-kata yang dipergunakan dalam komunikasi kadang-kadang mempunyai arti ganda yang berbeda, ambigu antara pemberi pesan dan penerima.
Hambatan Psikologis
Hambatan psikologis merupakan hambatan yang bersumber dari individu baik penyampai pesan maupun penerima pesan.
image source: www.patjamesconsulting.com |
baca juga:
A. Persepsi
Setiap individu pasti akan melakukan komunikasi sepanjang hidupnya. ketika komunikasi tersebut terjadi, maka hal yang selalu terjadi adalah ia akan melihat orang lain atau situasi yang tengah dihadapinya berdasarkan perspektif yang dimilikinya sebagai penyampai pesan. Dalam hal ini, persepsi individu terhadap pesan yang disampaikan atau diterima mempengaruhi proses komunikasi itu sendiri.
Persepsi merupakan cara organisme memberi makna. Persepsi adalah proses menafsirkan informasi inderawi. Pada persepsi terjadi interpretasi bermakna atas sensasi sebagai representasi objek eksternal
Bagaimana suatu informasi diproses dan disimpan dalam memory?
Persepsi Lingkungan Fisik
Merupakan persepsi terhadap objek atau lingkungan fisik melalui lambang-lambang fisik, sedangkan persepsi terhadap orang melalui lambang-lambang verbal-non verbal
- Persepsi terhadap objek > menanggapi ciri fisik / sifat luar objek yang tampak
- Persepsi terhadap orang > perasaan, motif, harapan, keyakinan, dll
Persepsi Sosial
Merupakan proses menangkap arti objek-objek sosial dan kejadian-kejadian yang kita alami dalam lingkungan. Prinsip-prinsip persepsi sosial :
- Berdasarkan pengalaman
- Bersifat selektif
- Bersifat dugaan
- Bersifat evaluatif
Dalam persepsi erat kaitannya dengan atensi. Atensi merupakan kemampuan untuk memusatkan perhatian. Atensi dipengaruhi oleh :
Faktor internal:
- Faktor biologis
- Faktor fisiologis
- Faktor sosial budaya
- Faktor psikologis
Faktor eksternal:
- Gerakan
- Intensitas
- Kontras
- Kebaruan
B. Karakteristik Individu
Individu sebagai komunikator dilihat melalui empat topik, yaitu (John & Frost dalam Morissan, 2010) :
- Bagaimana sifat individu?
- Bagaimana individu berpikir dan mengetahui?
- Bagaimana individu memandang dirinya? (konsep diri)
- Bagaimana identitas individu ditentukan?
Ke empat hal tersebut mempengaruhi individu dalam menerima informasi, mempersepsikannya serta mengolah dan menampilkan respon sebagai timbal balik atas informasi yang diterimanya.
C. Kecemasan
Kecemasan merupakan ketakutan pada hal yang tidak jelas sumbernya (hal yang dicemaskan belum tentu ada). Kecemasan berkomunikasi merupakan bagian dari konsep yang lebih besar dalam konsep-konsep psikologi seperti : penghindaran social (social avoidance), kecemasan sosial (Social anxiety), kecemasan interaksi (Interaction anxiety), dan sifat malu (shyness) yang secara umum disebut dengan kecemasan sosial dan komunikasi (social and communication anxiety)
Kecemasan yang dihadapi individu akan mempengaruhinya dalam mengelola informasi yang diterimanya ataupun dalam memberikan umpan balik. Contoh : karena cemas sehingga tidak dapat menjawab atau menampilkan respon yang tepat saat ditanya oleh orang lain.
Sekian artikel tentang Hambatan dan Gangguan dalam Komunikasi.
Posting Komentar untuk "Hambatan dan Gangguan dalam Komunikasi"